Wir sind sehr stolz auf unseren Ruf für exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Wir stellen immer sicher, dass unsere Kunden mit unserer Service- und Produktqualität zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, werden wir Sie umgehend unterstützen.

  • Stornierung
  1. Anfrage innerhalb von 1 Kalendertag nach Auftragserteilung - VOLLSTÄNDIGE Rückerstattung minus 0.30 $ per Paypal berechnet.
  2. Anfrage vor dem Versand gestellt - $ 0.30 wird von Paypal berechnet + 10% Wiederauffüllungsgebühr + Versand
  3. Anfrage nach dem Versand gemacht - Bitte siehe Rückgaberecht unten.
  4. Sonderanfertigungen wie torische Kontakte, Hyperopie-Kontakte, Cosplay-Kontakte, Kostüme, Mode-T / und Kigurumi dürfen nicht storniert werden. Sie können die Registerkarte Stornierung in der Produktbeschreibung anzeigen.

  • Umtausch

Umtausch ist möglich, wenn Sie fehlerhafte oder falsche Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns das Foto der erhaltenen Artikel und wir senden Ihnen Ersatz mit der ursprünglichen Versandmethode. Ein Umtausch gegen einen anderen gleichwertigen Artikel oder eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn derselbe Artikel nicht vorrätig ist.

  • Rückflug
  1. Bei einer Bestellung nach dem Versand können die Kontakte auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden und 90% Rückerstattung wird gewährt, ausgenommen Versand. Der zurückgesandte Artikel muss im ursprünglichen / unbenutzten / ungeöffneten / versiegelten Zustand sein.
  2. Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden uns innerhalb von 7-Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Paket geliefert wurde, per E-Mail zugesandt.
  3. Wir empfehlen Ihnen, uns eine E-Mail zu senden, um mehr über das Produkt zu erfahren, wenn Sie sich nicht sicher sind oder vor der Bestellung intensiv recherchieren.

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